solution de pilotage de votre SMQ
Répond aux exigences des normes ISO, principalement ISO 9001, 14001 et 18001, QUALI+ vous permet de gagner du temps dans le suivi et l’amélioration de votre activité en impliquant chaque collaborateur dans votre adoption de la qualité.
Notre collection "Click &"
quali+
Quelque soit votre référentiel ISO ou votre secteur d’activité, QUALI+ intègre tous les modules nécessaires au pilotage de votre système de management. Entièrement modulaire et flexible, cette solution vous permet une intégration selon vos besoins en mode « Pay As You Go » ou « Pay As You Grow », vous pouvez composer votre logiciel à partir de différents modules existants ou développés spécifiquement pour vous.
- ISO 9001 (Qualité)
- ISO 45001 (Sécurité)
- ISO 14001 (Environnement)
- Module RH
- Module GRC
- Module de gestion des non conformités
- Module de suivi des plans d’actions d’amélioration
- Module de planification et suivi des audits (internes et externes)
- Module de suivi des évaluations fournisseurs
- Module de suivi et analyse des risques (AMDEC, HACCP, Matrice SWOT, Analyse environnementale, Analyse de la chaine de valeur, Analyse des risques professionnels ...)
- Modules opérationnels selon l'activité de votre entreprise (Commercial, ADV, SAV, Gestion de la flotte mobile, Gestion des stocks, Gestion de la production ...)
- Application mobile et accès sécurisé
- Tableaux de bord de suivi des indicateurs qualité et opérationnels
Click & HR
Solution nouvelle génération conçue pour les petites et moyennes entreprises pour gagner en efficience dans le management RH, Click & RH offre des modules de processus automatisés ainsi que des modules de Self-Service pour vos collaborateurs.
- Gestion administrative RH (Fiches cllaborateurs, Dossiers administratifs, Communication interne ...)
- Module Self Service (Demande de congé, documents administratifs, Notes de frais ...)
- Gestion de l'intégration et cycle de vie des collaborateurs
- Gestion de développement RH (Recrutement, Mobilité Interne, Évaluation des performances individuelles, Formation ...)
- GED RH (Politiques RH, Share documentaire RH...)
- Application mobile et accès sécurisé
- Reporting et tableaux de bors RH
CLICK & FACILITIES
Portail opérationnel complet pour la gestion des locaux, installations et actifs, idéal pour les centres d’affaires qui souhaitent garder la traçabilité des demandes de leurs clients, et offrir un moyen réactif et accessible à leurs collaborateurs pour mieux servir.
- Gestion des demandes de service (Réservation, Réparatrion, Installation ...)
- Gestion d'actifs (Fiches techniques, Cycle de vie, Maintenance préventive ...)
- Planification et suivi des travaux réccurrents
- Gerstion des fournisseur et suivi des commandes et livraisons
- GED Facilities (Dossiers clients, Dématérialisation de la factutration, Fiches techniques des locaux ...)
- Application mobile et accès sécurisé
- Reporting et tableaux de bord Facilities
Click & collect
Solution Mobile/Serveur de collecte de données terrain, l’information est disponible en temps réél, traitée et accessible par tout utilisateur concerné. Le flux de remonté des données est entièrement automatisé et les process de scan minimise l’intervention humaine et les erreurs de saisie au niveau des données collectées.
- Scan QR code ou numéro de serie (Compteurs, Equipements, Locaux ...)
- Géolocalisation des donnée remontées
- Gestion des agents et équipes terrain (Affectation, Remplacement, Sourcing et vivier ...)
- Application mobile et accès sécurisé
- GED (Fiches techniques des sites et des équippements, Historique opérationnel, Fiches agents ...)
- Module GRC (Demandes et reclamations client, campagne de satisfaction client ...)
- Reporting et tableaux de bord
CLICK & support
Application de gestion des incidents qui s’appuie sur les bonnes pratiques ITIL et vous permet de mettre en œuvre une démarche structurée et évolutive. Solution conçue pour accélérer le traitement des incidents et diminuer le temps de saisie pour l’utilisateur et l’intervenant, elle permet un suivi efficace du traitement des demandes et une capitalisation certaine sur les solutions ayant déjà été déployées par vos équipes de support.
- Module de gestion des incidents, problèmes et changements, règles de gestion paramétrables et affectation automatisée des tickets
- Base de connaissance avec workflow de validation des fiches de connaissance
- Application mobile et accès sécurisé
- GED Help Desk (Dossiers techniques, Inventaires des actifs logiciels et matériels, catalogue de services, Équipes et plannings ...)
- Reporting et tableaux de bord Help Desk
Click & CRM
Gestion de l’intégralité du processus commercial, de l’identification et la qualification du lead en passant par le suivi des opportunités et la gestion des comptes, jusqu’à conclure l’affaire.
- Module de suivi des opportunités et gestion des clients et leads
- Module de gestion de la communication sur les réseaux sociaux
- Application mobile et accès sécurisé
- Module GRC (Demandes client, campagne de satisfaction client ...)
- GED (Dossiers clients, Documents commerciaux, Extranet documentaire B2B, ...)
- Reporting et tableaux de bord
CLICK & manage
Digitalisation des processus de réalisation et de production spécifiques à l’activité de votre entreprise. nos modules sont 100% personnalisables et offrent un moyen cohérent pour suivre et gérer les demandes de service entre vos départements selon vos flux de travail. maximisez la collaboration entre vos équipes et optimisez leur performance en suivant les indicateurs générés et calculés automatiquement en temps quasi réél, et en leur permettant de se connecter à leur environnement de travail « anywhere, anytime & any device ».
NOUS GARANTISSONS UNE DÉMARCHE QUALITÉ
